退換貨、退款政策

          本平台受理消費者的退換貨,並請消費者注意以下事項:

依照消費者保護法規定,線上購物之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但已拆封之商品與配件,以及商品網頁上特別載明之特定商品,均不接受退訂。

1. 收到商品,可享七天鑑賞期之權益 ***請注意!鑑賞期並非試用期***

2.若要辦理退換貨時,商品的包裝必須是完整無破損、或全新狀態。如有該前述情況,您的退貨權限將會受到影響。  

3. 商品除本身有瑕疵,可辦理退換貨外,基於衛生安全,若商品已經使用或損毀等情形,無法接受退換商品。

***不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。***

4. 指定快速送達、預付訂金訂購之特殊商品不提供退換服務,請見諒。

5. 退換商品請先與客服聯繫02-22685567 或 mail至 service@fifiland.com.tw 以便作業安排。

   要辦理退換貨可直接  ★ ★ 線 上 填 寫 退 換 貨 表 單 ★★

   退貨會先將原商品回收後確認商品狀態再予以換貨。退款則會於收回商品後確認商品狀態,確保商品無誤可再次銷售

   使用信用卡付款會辦理退刷。使用貨到付款方式則需2-3天退到客戶指定帳號。

***若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者、附配件不齊者,恕不接受退貨。